A MAPFRE Seguros Gerais S.A. inscrita no CNPJ.: 61.074.175/0001-38, com sede na Av. das Nações Unidas, 14.261, 29° andar, Vila Gertrudes – São Paulo – SP – CEP 04794-000 vem por meio deste documento estipular as regras gerais para sua campanha promocional nomeada “Semana do consumidor 2023”, tal campanha irá ocorrer com administração da TEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES S.A., com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 – Torre 4 – 14º andar – CEP 04543-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.216.007/0001-10, doravante designada apenas “TEM”.
A Campanha Semana do consumidor 2023 foi desenvolvida pela TEM em conjunto com a MAPFRE e essas são as únicas responsáveis pelo cumprimento deste regulamento e das disposições legais que envolvam a prestação dos serviços aqui dispostos.
O PROGRAMA DE SAÚDE DO PRODUTO VOCÊ PROTEGIDO E PREMIADO CONTEMPLA ACESSO A REDE TEM SAÚDE NA ÁREA DE SAÚDE PRIVADA NO BRASIL PARA DISPONIBILIZAÇÃO DE OFERTAS, DESCONTOS E/OU PREÇO DIFERENCIADO NOS SERVIÇOS DE SAÚDE, EXAMES E BEM-ESTAR.
O PROGRAMA DE SAÚDE DO PRODUTO VOCÊ PROTEGIDO E PREMIADO NÃO É SEGURO, NEM UM SEGURO SAÚDE OU PLANO DE SAÚDE, E NÃO OFERECE COBERTURA PARA INTERNAÇÃO, URGÊNCIA E EMERGÊNCIAS OU CIRURGIAS.
1.1 O objetivo da campanha é oferecer um check up (pacote de serviços de utilidade) com valores promocionais aos novos portadores de uma conta Você Protegido e Premiado.
1.2 Serviços incluidos no check up promocional: 1 consulta com médico clínico geral, mais exames de hemograma, glicemia, colesterol, creatinina, ureia, ácido úrico, TGO, TGP e urina Tipo 1.
1.3 Período da Campanha: A campanha é válida para usuários que adquirirem o Cartão Saúde no canal de venda direta ou através de seus parceiros de 13/03/2023 a 18/03/2023. Os usuários poderão realizar os agendamentos entre os dias 15/03/2023 e 20/03/2023.
1.4 A consulta poderá ser realizada em até 90 dias após a data-limite para agendamento e terá direito a apenas 1 remarcação. Caso o cliente não compareça ao atendimento ou solicite a remarcação além do limite definido, valor do atendimento será debitado como multa de não comparecimento.
1.5 Essa campanha dará direito apenas a 1 (uma) pessoa dentre Titular e Dependentes a realizar um checkup com preço promocional na Rede TEM.
1.6 O valor do pacote promocional de serviços é de R$128,00. O valor do pacote promocional poderá ser parcelado em até 6x de R$21,34.
1.7 A TEM não interfere na conduta médica, ficando a critério exclusivo do médico responsável a solicitação dos exames acima sugeridos.
1.8 Abrangência: Em todo o Território Nacional. Atendimento Garantido em todo o Brasil, um serviço exclusivo, que garante ao usuário atendimento mesmo onde não existe Rede TEM.
2.1 Entrar em contato com os canais de atendimento da TEM e solicitar o agendamento do check up. O agendamento será realizado em até 2 (dois) dias uteis;
2.2 O time de atendimento da TEM encaminhará instruções para pagamento do valor do checkup e opções de atendimento disponíveis.
2.3 Caso o médico escolhido entenda que algum dos exames indicados no pacote de checkup não deve ser realizado, o saldo remanescente do procedimento poderá ser utilizado em outro atendimento futuro.
2.4 Se houver solicitação de outros exames complementares, o time de Concierge da TEM pode localizar o serviço na Rede TEM e informar o valor para realização do serviço, que deverá ser pago separadamente.
2.5 Escolhida a opção de atendimento, o Cliente que solicitou o check up médico receberá por e-mail e/ou WhatsApp com instruções para o atendimento na clínica e/ou laboratório;
3.1 A TEM SAÚDE coleta todas as informações compartilhadas pelo Titular e pelos Dependentes no ato da contratação, ativação e/ou quando utiliza nossos produtos e serviços, como, por exemplo, o preenchimento dos formulários que disponibilizamos, assim como a realização de cadastros, diretamente em nossos canais de atendimento, ainda, em eventuais comentários nas redes sociais. Na hipótese da coleta de dados de menores de idade, a TEM SAÚDE declara que obteve consentimento de seu responsável legal sobre os termos do tratamento de dados.
3.2 Nossa Política de Privacidade respeita e legislação vigente e encontra-se no site https://bit.ly/3VhKvEe.
4.1 Este Regulamento poderá ser alterado a qualquer momento a critério exclusivo da TEM, especialmente, mas não se limitando à necessidade de adequação dos serviços à legislação aplicável.
4.2 O Titular e os Dependentes se comprometem a observar e a cumprir todas as cláusulas contidas neste instrumento e no Regulamento, sendo que as disposições do Regulamento TEM são complementares a este Regulamento. Contudo, em caso de divergência entre os dois instrumentos, prevalecerão as condições estabelecidas neste Regulamento.
4.3 Na hipótese em que qualquer estipulação ou disposição do presente Regulamento venha a ser declarada nula ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará o restante do Regulamento que permanecerá em pleno vigor e eficácia.
4.4 O Cartão Virtual Tem Saúde é emitido pela TEM de modo que os serviços e benefícios aqui descritos são de obrigatoriedade da TEM, que se compromete a indicar os prestadores para realização dos serviços descritos neste Regulamento.
4.5 A inobservância das condições descritas neste Regulamento pode implicar na suspensão ou cancelamento do Cartão Virtual Tem Saúde do Cliente e, consequentemente, na impossibilidade de utilização dos serviços e benefícios disponibilizados.
4.6 A participação nesta CAMPANHA caracteriza a aceitação e o reconhecimento integral dos termos e condições do presente Regulamento e serve como declaração de que os Clientes não têm qualquer embargo que as impeçam de usufruir o serviço de checkup médico.
4.7 Este Regulamento está disponível para consulta no site https://meutem.com.br/saude/vppcasasbahia/